Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Chez Lenisa, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site www.lenisa.fr, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Lenisa
Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise
Entrepreneure individuelle : Sarah Perez
E-mail : contact.lenisa@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de vos commandes, Lenisa peut notamment collecter :

vos nom et prénom ;
votre adresse postale et de livraison ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire à la commande ou à la livraison ;
les informations relatives à votre commande ;
les informations nécessaires à la personnalisation de vos produits, telles qu'un prénom, un texte, une photographie ou un fichier transmis par vos soins ;
les échanges réalisés avec Lenisa ;
certaines données techniques liées à votre navigation sur le site.

Données de paiement

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement proposés sur notre site.

Lenisa n'a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Les données collectées peuvent être utilisées pour :

traiter et préparer vos commandes ;
réaliser les personnalisations demandées ;
organiser la livraison ;
assurer le suivi et le service après-vente ;
répondre à vos demandes ;
respecter les obligations légales et comptables ;
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
vous adresser des communications commerciales lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

4. Destinataires des données

Certaines informations peuvent être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique, notamment :

à l'hébergeur et aux services techniques du site ;
aux prestataires de paiement ;
aux transporteurs et services de livraison ;
aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique.

Ces prestataires n'accèdent qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Les informations nécessaires à la gestion des commandes et à la comptabilité peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par la réglementation.

Les fichiers transmis pour la personnalisation des produits ne sont conservés que pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et, le cas échéant, au service après-vente, sauf obligation légale contraire.

6. Cookies

Lenisa utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation et mémoriser le contenu du panier.

D'autres cookies, notamment de mesure d'audience, peuvent être utilisés sous réserve de votre consentement lorsqu'il est requis.

Lors de votre visite, vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies soumis à votre consentement.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement à tout moment grâce aux outils de gestion des cookies disponibles sur le site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment bénéficier, selon votre situation :

d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification des données inexactes ;
d'un droit à l'effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
d'un droit d'opposition, notamment concernant l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ;
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact.lenisa@gmail.com

En cas de difficulté concernant l'utilisation de vos données personnelles, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

8. Sécurité

Lenisa met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Le site et les paiements s'appuient également sur les dispositifs de sécurité proposés par les prestataires techniques utilisés par Lenisa.

9. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d'une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Lenisa
contact.lenisa@gmail.com